Умови та правила обміну/повернення продукції відповідають Закону України «Про захист прав споживачів». Термін для обміну та повернення становить 14 днів з дня отримання замовлення.

Умови обміну та повернення

Можливий обмін та повернення у наступних випадках:

  • Товар не був використаний, відсутні візуальні пошкодження (подряпини, деформації тощо).

  • Товар відповідає початковій комплектації, збережена заводська упаковка.

  • Наявні всі маркування та інші позначки виробника.

Повернення продукції належної якості

Зворотну доставку сплачує магазин у разі, якщо процедура здійснюється з вини магазину (неповна комплектація, заводський брак тощо).

Повернення коштів

Повернення коштів здійснюється на банківську картку клієнта протягом 7 робочих днів після отримання товару.

Умови обміну

Заявки на обмін товару опрацьовуються протягом 24 годин з моменту отримання. Надіслати заявку можна в месенджер або електронною поштою.

Заявка має містити:

  • ПІБ та контактний номер телефону.

  • Причину обміну та товар, на який потрібно обміняти.

Зворотне відправлення товару здійснюється після узгодження з менеджером магазину. Якщо обмін здійснюється за бажанням клієнта без видимих причин, зворотну доставку оплачує клієнт.