Условия и правила обмена/возврата продукции соответствуют Закону Украины "О защите прав потребителей". Срок обмена и возврата составляет 14 дней со дня получения заказа.

Условия обмена и возврата

Возможен обмен и возврат в следующих случаях:

  • Товар не был использован, отсутствуют визуальные повреждения (царапины, деформации и т.п.).

  • Товар соответствует начальной комплектации, сохранена заводская упаковка.

  • Имеются все маркировки и другие метки производителя.

Возврат продукции надлежащего качества

Возвратную доставку оплачивает магазин в случае, если процедура осуществляется по вине магазина (неполная комплектация, заводской брак и т.п.).

Возврат денежных средств

Возврат средств осуществляется на банковскую карту клиента в течение 7 рабочих дней после получения товара.

Условия обмена

Заявки на обмен товара прорабатываются в течение 24 часов с момента получения. Послать заявку можно в мессенджер или по электронной почте.

Заявка должна содержать:

  • ФИО и контактный номер телефона.

  • Причины обмена и товар, на который нужно обменять.

Обратная отправка товара осуществляется после согласования с менеджером магазина. Если обмен производится по желанию клиента без видимых причин, обратную доставку оплачивает клиент.